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Robot dirige la orquesta en Concierto de Andrea Bocelli!

La voz del tenor italiano Andrea Bocelli resuena en la bóveda del teatro toscano, pero la atención está puesta en el director de orquesta: un robot que ama a Verdi!

El concierto ofrecido en Pisa fue su estreno mundial. Sus dos brazos mecánicos dirigieron música en vivo en el cierre del primer congreso mundial de robótica.

Diseñado en Suiza, el robot YuMi agita su batuta con una mano, mientras que la otra se mueve en el aire como una caricia, al son del aria “La Donna E’ Mobile” de Verdi.

Pero los amantes de la música deben saberlo: YuMi puede dirigir partituras pero no improvisar, reaccionar o interactuar con los músicos.

Fue muy difícil de entrenar“, explica Andrea Colombini, director de la orquesta filarmónica de Lucca, que acompañó a Bocelli y a la soprano Maria Luigia Borsi el martes de esta semana.

Otro sorprendente avance de la Tecnología! ¿Cuánto nos falta para ver una Orquesta Sinfónica completamente robotizada?

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«Excel me salvó de cientos de pensionados reclamando en mi escritorio!»

Hace dos años atrás asumí como jefe de operaciones de rentas vitalicias en Penta Vida.

El área que tenía a cargo, venía de un complejo proyecto de cambio de sistema y la supervisora que tenía a cargo, había pasado por un periodo maternal que la tuvo alejada del proceso varios meses.

Si bien, cada miembro del equipo conocía sus funciones y responsabilidades bastante bien, mi percepción era que no existían herramientas de control que permitieran asegurar que las cosas se estaban haciendo a tiempo.

Y en rentas vitalicias eso es clave! Porque el pago de las pensiones no puede retrasarse por ningún motivo. Eso sería una catástrofe: portadas de diarios seguro y una larga fila de pensionados reclamando por su pago!

Pero para asegurar que el pago saliera en fecha, todos los demás procesos precedentes también tenían que suceder en fechas específicas.

La supervisora manejaba un «calendario de proceso» que distribuía a todo el equipo el primer día hábil del mes, con la lista de actividades y la fecha en que ésta debía ser completada.

La lista era bastante detallada: Alrededor de 80 tareas distribuidas en los miembros del equipo.

Pero, ¿cómo podíamos controlar su ejecución?

«Tranquilo, ellos saben lo que tienen que hacer!» era la respuesta de la supervisora. Para mí, no era suficiente. 

Entonces pensé en asignar las tareas en Outlook. La herramienta permite asignar una tarea,y además confirmar su ejecución

Era la solución perfecta!…pero enviar 80 tareas manualmente todos los meses!! 
La solución definitiva

No estaba dispuesto a asignar manualmente 80 tareas mensuales por Outlook, ni mucho menos a tener que llenar un checklist impreso…pero tampoco quería correr el riesgo de retrasar el proceso de pago y tener a cientos de pensionados reclamando en la ventanilla!!

La solución tenía que ser electrónica y automatizada!

Diseñé una macro de Excel que tomaba la lista de tareas y enviaba automáticamente las tareas por Outlook!

No tardaba ni dos minutos en hacerlo!

Presionaba un botón y la magia de Excel hacía todo el trabajo!

Y además, tenía en mi casilla de correo el control de todas las tareas de mi equipo: las que estaban terminadas, las que se encontraban a tiempo y especialmente, las retrasadas!

Nos ganamos una felicitación del Gerente por la mejora y otras áreas implementaron la misma solución.

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Consulta! Seguro que podemos ayudarte a resolver tu problema.

Lo que nadie te contó del Caso La Polar

A mediados del año 2011 la opinión pública se enteraba de uno de los escándalos financieros más bullados de los últimos años.

La conocida casa comercial La Polar había efectuado reiteradas renegociaciones unilaterales de deuda, generando intereses abusivos que afectaron a un gran número de clientes.

Inmediatamente de conocida la noticia, los altos ejecutivos de la firma ofrecieron planes de pago a los clientes afectados con importantes descuentos en el interés, situación que muchos aprovecharon para liquidar sus deudas y deshacerse del problema.

Pero, ¿qué pasó con los clientes que no pudieron acogerse a estos planes de pago y siguieron manteniendo una deuda con La Polar? ¿Cómo se determinó el monto que efectivamente adeudaban estas personas, eliminando el efecto de la repactación unilateral?
La solución implementada por La Polar

La Polar contrató los servicios de un experto matemático que se encargó de definir el algoritmo mediante el cual debían recalcularse las deudas de los clientes afectados.

Una vez definido el algoritmo, el área de sistemas se encargó de aplicar el algoritmo a la base de clientes y corregir los montos.

Le pregunto: ¿Usted se habría quedado tranquilo sabiendo que La Polar fue quien hizo la corrección de las deudas? 

Probablemente su respuesta sea que no. Los ejecutivos de La Polar pensaron lo mismo, así que contrataron a una empresa consultora para que efectuara la revisión. 
La «sencilla» revisión

Para que se haga usted una idea, estamos hablando de una cartera de aproximadamente 100.000 clientes.

La base de datos que nos entregaron para efectuar la revisión, contenía la información histórica de todas las compras efectuadas por estos clientes: monto compra, fecha, tasa de interés, saldo insoluto, interés.

El cálculo del saldo insoluto e interés, para cada compra, mes a mes. ¿Se imagina la cantidad de información?

Afortunadamente las estadísticas nos permiten reducir el análisis a una «muestra representativa», así que debíamos revisar la información de sólo unos 15.000 clientes extraídos al azar.

¿Se imagina efectuando la revisión uno a uno? Imposible!


La solución no podía ser otra

Primero revisé manualmente un caso: desarrollé una planilla Excel que generaba la tabla de desarrollo de cada compra, es decir, indicando monto, tasa de interés y meses plazo, calculaba el que debía ser el saldo insoluto e interés de cada periodo.

Luego simplemente debía verificar que esos montos en cada mes fueran iguales a los registrados en la base de datos...pero para 15.000 clientes!!!

Construí una macro de Excel que se conectaba a la base de datos que contenía la información de deuda de los clientes (SQL Server), recorría los registros de cada uno de los clientes y pegaba en mi plantilla de cálculo el monto de deuda, tasa de interés y meses plazo.

Luego la misma macro comparaba uno a uno los valores calculados por la plantilla con los valores de la base de datos y generaba un archivo de salida (CSV, texto separado por comas) con el resultado de la revisión.

Dejé corriendo este proceso automático y como por arte de magia, en unos minutos ya tenía el resultado de los primeros 5000 clientes!

Revisé los archivos y encontré las primeras diferencias. Analicé los datos y empecé a encontrar ciertos patrones que fui reportando.

La historia dirá que finalmente nuestro informe validó la corrección de deudas aplicada por La Polar y que este proyecto no habría sido posible sin contar con esta poderosa herramienta de análisis que es Excel.

Hay cientos de aplicaciones que ni imaginas! Te puedo asegurar que en este momento tienes muchas oportunidades de optimización de tu trabajo pero no las ves porque estás sumergido en el día a día.

Déjame ayudarte! 

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«Con el nuevo sistema me tardo el doble!» … Te suena conocido?

«Des​​​de que tenemos el nuevo sistema las cosas van de mal en peor… Me demoro el doble en generar el reporte semanal de ventas…no lo puedo creer!!»«Los de informática me dijeron que ese módulo no estaba incluido en la implementación, así que tendremos que arreglarnos porque no hay más presupuesto»

«Pero si yo les dije que necesitaba un reporte de compras por proveedor. El informe estándar no me resuelve el problema!»

«Mira, la solución es sacar una sábana de datos y filtrar de ahí lo que necesitas»

¿Te resultan familiares estas frases? Seguramente.

Los ERP están diseñados para resolver el 80% de las problemáticas de la operación. El 20% restante es parte de las particularidades de cada empresa, y normalmente se resuelve «sobre la marcha», «lo mejor que se pueda» o queda para la «versión beta»

¿Qué puedes hacer entonces?

EXCEL..ente idea te ayuda potenciar tus actuales planillas de cálculo o implementar nuevas soluciones sencillas, de bajo costo, que te permitan resolver de manera rápida y eficiente estos problemas.

¿No contemplaron la interfaz para registro de proveedores y debes redigitar la información en dos sistemas?

¿Nadie se acordó del reporte semanal que debes generar y ahora tardas el doble en generarlo?

Podemos ayudarte!! Sácale partido a tus planillas, mejora tus procesos de negocio y sobrevive al cambio que implica una implementación de un nuevo ERP…

EXCEL..ente idea! 

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