Una empresa es un conjunto de eslabones que deben funcionar de forma coordinada para alcanzar los objetivos deseados. La gestión de las relaciones con el cliente es una pieza fundamental. Por esta razón, miles de empresas evaluan la implementación de herramientas que permitan administrar de forma óptima la relación con sus clientes. Sin embargo, esteSigue leyendo «¿Por qué debería (y no debería) implementar un CRM en mi empresa?»